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湖北省银行业协会召开2017年度文明规范服务管理工作部署会议
时间:2017-06-27发布人:吴晓云
    6月22日,湖北省银行业协会召开了“2017年度文明规范服务管理工作”部署会议,各市州协会分管文明规范服务工作的负责人共20余人参加了会议。会议由协会监事长管春林主持,省协会专职副会长覃乃辉、秘书长霍金元应邀参加了此次会议。
    会上,副秘书长陈鄂顺传达了中国银行业协会2017年度文明规范服务管理工作南宁会议精神。自律部朱爱红主任解读了《中国银行业文明规范服务标准评价体系(CBSS1000 3.0)》的相关内容和评估标准。参会代表就新精神、新标准进行了集中研讨,分析了当前存在的问题,提出了许多宝贵的意见及建议。
    协会专职副会长覃乃辉提出几点要求,一是各市州银行业协会要按照文明规范服务管理工作的新要求、对照评估考核的新标准,认真组织学习此次会议精神。二是各地要结合本地工作实际,深入开展创建工作,确保此项工作在我省扎实稳步推进、全面落到实处。
    协会监事长管春林对2017年度湖北银行业文明规范服务百佳示范单位创建、星级营业网点评定、明星大堂经理评选等重点工作开展的方式方法、步骤要求进行了全面动员部署。
    本次会议系统部署了银行业文明规范服务管理工作在我省全面规范开展,为打造银行业文明规范服务品牌、持续提升银行业服务效能具有重要意义。

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